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Gestionnaire ADV H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2021-5109  

Description du poste

Famille professionnelle/ Métier

Fonctions Support (Siège) - Finance

Intitulé du poste

Gestionnaire ADV H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description du poste

En sa qualité de Gestionnaire ADV, le collaborateur sera notamment chargé de :

 

§  Garantir la mise à jour et l'alimentation du système d'information des comptes clients,

§  Assurer la facturation de son portefeuille clients (entrées, sorties et variables de facturation etc…)

§  Etre l’interlocutrice privilégiée de tous les clients : Franchisés, prestataires, laboratoires, fournisseurs et autres selon l’activité du service.

§  Enregistrer les règlements perçus en banque

§  Assurer les remboursements des clients

§  Analyser les créances et mettre en œuvre les actions de recouvrement,

§  Assurer les activités de relance (par courrier/téléphone/mail) et de règlement, en contrôlant la régularité des paiements dans le cadre des modalités définies,

§  Enregistrer, suivre et mettre à jour l’évolution des litiges dans l’application dédiée,

§  Identifier et assurer le suivi de la résolution des litiges en détectant les litiges potentiels (administratifs, prix…) auprès des différents services, et en assurant le suivi de la résolution auprès des acteurs en charge de la résolution.

§  Veiller en permanence à la satisfaction des clients tout en prenant en compte systématiquement les intérêts de la société,

§  Consolider la fiabilisation du CA et assurer les contrôles de fin d’année avec les bilans des franchisés

Profil

Vous devrez être : 

  • Etre titulaire d'un BTS comptabilité et gestion et/ou avoir une expérience professionnelle dans le domaine de la facturation et du recouvrement
  • Avoir un bon relationnel et le sens du service lors des échanges avec les services internes et externes du groupe ainsi qu’avec les clients partenaires/prestataires.
  • Etre polyvalent et organisé
  • Etre consciencieux et rigoureux dans son activité quotidienne
  • Maitriser les outils bureautiques
  • Avoir le sens de l’écoute et l’esprit de synthèse
  • Avoir une expression oral et écrite irréprochable

Type d'établissement

Type d'établissement

Siège

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe

Lieu

Puteaux